小易君有一个朋友琳琳，重点大学硕士毕业，入职公司三年，做事特别认真，加上本身优秀的专业能力，一直是公认的部门经理候选人。

昨天，她哭丧着脸说：“老板提拔了刚来不到一年的新人做经理，而不是我。

做到这一点，你就打败了职场85%的同龄人

重点是，那个新人的专业能力还没我强。她刚来那几个月，还是我带她熟悉业务的！”

我问：“别人是怎么评价这个新人的呢？”

琳琳若有所思，接着说：“说来也奇怪，她就像有一种神奇的魔力，能让所有人都喜欢她。刚来一个月，就和全公司的人都混熟了。

上个月，有个特别难的项目，眼看她怎么也完成不了。居然有几个同事，自愿加班到11点帮她做完。

就连那个出了名脾气暴躁，没人愿意伺候的客户，也对她赞赏有加。”

我不禁感慨：“琳琳，这就是问题所在吖”。

职场上，很多人明明能力很强，但到哪都怀才不遇，上司不赏识他，同事不支持他。

而有的人看起来普普通通，没任何背景，却总能遇到贵人，步步高升。

是什么影响着这两种人的命运？

是因为他们明白一个道理：专业知识固然重要，但人际关系更加重要。

心理学家戴尔·卡耐基说过：专业知识在一个人成功中的作用只占15%，而其余的85%则取决于人际关系。

从某种意义上说，人际关系是一个人通往财富、荣誉、成功的门票，只有拥有了这张门票，你的专业知识才能发挥作用。

著名社会学家，斯坦福大学教授Mark Granovetter，曾专门研究波士顿的职场人，是怎么找到工作的。

他找到282人，随机选取100人做调查。发现：通过投简历获得工作，只有44人；而通过个人关系找到工作，有54人！

当你还在抱怨“找不到好工作”的时候，殊不知，大部分好差事已经被有关系的人拿走了。

难怪美国石油大王洛克菲勒说：我愿意付出比天底下得到其他本领更大的代价，来获取与人相处的本领。

可以说，关系处理能力，是职场中最重要的竞争力。